Politique de confidentialité

Les Pays-Bas sous vos pieds traite les données personnelles avec soin. La présente politique de confidentialité explique quelles données peuvent être traitées par l’intermédiaire du site et lors d’achats numériques, pourquoi ce traitement a lieu, avec qui les données peuvent éventuellement être partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable ?

Les Pays-Bas sous vos pieds est responsable du traitement des données personnelles effectué par l’intermédiaire de www.nederlandonderjevoeten.nl. Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un e-mail à info@nederlandonderjevoeten.nl.

2. À qui cette politique s’applique-t-elle ?

La présente politique de confidentialité s’applique aux visiteurs du site, aux personnes qui nous contactent par e-mail et aux clients qui achètent un itinéraire numérique ou un autre téléchargement par l’intermédiaire d’une plateforme externe de vente ou de paiement. Les sites et services externes disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

3. Quelles données peuvent être traitées ?

Selon la manière dont vous utilisez le site, les données suivantes peuvent être traitées :

• Coordonnées : votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message lorsque vous nous contactez.
• Données d’achat et de livraison : les données nécessaires à la commande, au paiement, à la livraison, à l’administration et à l’assistance concernant les téléchargements numériques.
• Données techniques : par exemple l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil, l’URL visitée, la date et l’heure d’une requête ainsi que des données techniques relatives aux erreurs ou à la sécurité.
• Préférences locales : par exemple votre choix de langue ou la décision de ne plus afficher automatiquement une fenêtre de bienvenue.

Les Pays-Bas sous vos pieds ne reçoit ni ne conserve directement les données complètes de votre carte de paiement. Celles-ci sont traitées par le prestataire de paiement que vous utilisez lors du règlement.

Les données nécessaires au traitement d’une commande, d’un paiement ou à la livraison d’un téléchargement numérique doivent être fournies lorsque vous utilisez ces services. Sans ces données nécessaires, une commande peut ne pas pouvoir être finalisée, payée ou livrée. Les autres données sont fournies volontairement, sauf indication claire contraire.

4. Finalités et bases juridiques

Contact et assistance

Les données issues des e-mails sont utilisées pour répondre aux questions, examiner les erreurs et fournir une assistance. La base juridique est généralement notre intérêt légitime à communiquer avec soin ou, lorsque votre question concerne un achat, l’exécution du contrat.

Achats numériques et téléchargements

Les données relatives aux commandes sont traitées afin de gérer les paiements, de livrer les produits numériques, de fournir une assistance et de tenir l’administration. Les bases juridiques sont l’exécution du contrat et les obligations légales, notamment fiscales et administratives.

Fonctionnement technique et sécurité

Les données techniques peuvent être traitées afin d’assurer le fonctionnement du site, de la carte, des scripts et des téléchargements, de résoudre les pannes, de prévenir les abus et de sécuriser le site. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à disposer d’un site sûr et fonctionnel.

Consentement

Lorsqu’un consentement est nécessaire pour une future fonctionnalité, nous le demandons au préalable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’a pas d’effet rétroactif.

5. Cookies et stockage local

Les Pays-Bas sous vos pieds n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire et ne crée aucun profil publicitaire. Le site peut toutefois utiliser un stockage nécessaire ou fonctionnel dans votre navigateur, par exemple pour mémoriser votre choix de langue ou enregistrer qu’une fenêtre de bienvenue ne doit plus s’afficher automatiquement.

Les données stockées uniquement dans votre navigateur peuvent être supprimées dans les paramètres de celui-ci. Si des outils d’analyse non nécessaires, des cookies marketing ou des techniques similaires sont ajoutés ultérieurement, la présente politique sera adaptée et votre consentement préalable sera demandé lorsque cela est requis.

6. Hébergement, carte et services externes

Le site est hébergé et diffusé au moyen d’une plateforme d’hébergement et de diffusion de contenu. Le logiciel cartographique et des tuiles cartographiques externes sont chargés pour la carte interactive. Lorsque vous ouvrez le site ou la carte, ces prestataires techniques peuvent traiter des données telles que votre adresse IP, des informations relatives à votre navigateur et l’heure d’une requête afin de fournir le contenu à votre appareil et de prévenir les abus.

Pour les achats numériques, Les Pays-Bas sous vos pieds peut utiliser Payhip ainsi que les moyens de paiement et prestataires proposés par cette plateforme. Ces parties traitent les données nécessaires au paiement, à la livraison, à la prévention de la fraude et à un éventuel remboursement. Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent à ce traitement.

7. Avec qui les données peuvent-elles être partagées ?

Les Pays-Bas sous vos pieds ne vend aucune donnée personnelle. Les données ne peuvent être partagées que lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites, par exemple avec :

• prestataires d’hébergement, de sécurité et de services techniques ;
• services cartographiques et d’infrastructure ;
• prestataires de vente, de téléchargement et de paiement ;
• prestataires administratifs ou professionnels, lorsque cela est nécessaire ;
• autorités publiques lorsqu’une obligation légale l’exige.

Les prestataires ne peuvent traiter les données personnelles que dans le cadre de la mission qui leur a été confiée ou sur la base de leur propre responsabilité légale.

8. Traitement en dehors de l’Espace économique européen

Certains services techniques, d’hébergement, cartographiques, de vente ou de paiement peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen ou y traiter des données personnelles. Dans ce cas, le transfert n’a lieu que s’il repose sur une base valable, par exemple une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types approuvées. Vous pouvez demander davantage d’informations sur le mécanisme de transfert utilisé ainsi qu’une copie des garanties applicables à l’adresse info@nederlandonderjevoeten.nl.

9. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les Pays-Bas sous vos pieds ne conserve pas les données plus longtemps que strictement nécessaire :

• E-mails et demandes de contact : en principe pendant deux ans au maximum après leur traitement, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour une affaire en cours, un contrat ou un litige juridique.
• Données d’achat et administratives : aussi longtemps que nécessaire pour la livraison, l’assistance et le respect des obligations légales applicables en matière d’administration et de conservation.
• Journaux techniques : conformément aux durées de conservation limitées appliquées par les prestataires d’hébergement, de sécurité et d’infrastructure concernés.
• Préférences locales du navigateur : jusqu’à ce que vous les supprimiez, que le stockage expire ou que le site remplace la préférence.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf si une obligation légale ou une nécessité juridique légitime impose une conservation plus longue.

10. Sécurité

Les Pays-Bas sous vos pieds prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive et les modifications indésirables. La quantité de données personnelles traitées directement est limitée au strict minimum. Toutefois, aucun site ni aucune connexion Internet ne peut garantir une sécurité totale.

11. Vos droits en matière de confidentialité

Sous réserve des conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez demander :

• l’accès aux données personnelles traitées vous concernant ;
• la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• la suppression de données ;
• la limitation du traitement ;
• le transfert de données dans un format utilisable ;
• l’opposition à un traitement fondé sur un intérêt légitime ;
• le retrait d’un consentement donné précédemment.

Envoyez votre demande à info@nederlandonderjevoeten.nl. Afin de prévenir les abus, nous pouvons demander des informations supplémentaires permettant raisonnablement de vérifier que la demande émane bien de vous. Nous répondons sans retard injustifié et, dans tous les cas, dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Si la demande est complexe ou si les demandes sont nombreuses, ce délai peut être prolongé de deux mois au maximum. Vous serez alors informé de cette prolongation et de son motif dans le mois suivant la réception de votre demande.

12. Prise de décision automatisée et profilage

Les Pays-Bas sous vos pieds n’utilise pas les données personnelles pour une prise de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

13. Déposer une réclamation

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez d’abord nous contacter à l’adresse info@nederlandonderjevoeten.nl. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données ou d’une autre autorité européenne compétente.

14. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes, des bases de données patrimoniales, des services cartographiques, des musées, des plateformes de vente et d’autres sources. Les Pays-Bas sous vos pieds n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces parties externes. Lorsque vous utilisez un tel service, consultez la politique de confidentialité du fournisseur concerné.

15. Modifications de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée lorsque le site, les services utilisés, le mode de vente ou la législation évoluent. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. La date indiquée en haut précise quand le texte a été mis à jour pour la dernière fois sur le fond.