Les présentes conditions générales s’appliquent à l’utilisation de Les Pays-Bas sous vos pieds, notamment au site, à la carte interactive, aux textes, aux images, aux descriptions d’itinéraires et aux produits numériques tels que les itinéraires PDF payants. En utilisant le site ou en achetant un produit numérique, vous acceptez les conditions applicables à cette utilisation ou à cet achat.
1. À propos de Les Pays-Bas sous vos pieds
Les Pays-Bas sous vos pieds est un site consacré aux lieux remarquables, aux récits et aux itinéraires aux Pays-Bas. Le site est accessible à l’adresse www.nederlandonderjevoeten.nl. Pour toute question, réclamation ou demande d’assistance, vous pouvez envoyer un e-mail à info@nederlandonderjevoeten.nl.
Lorsqu’un produit numérique est proposé par l’intermédiaire d’une plateforme externe de vente ou de paiement, les informations relatives au vendeur, au prix, au paiement et à la livraison pertinentes pour l’achat figurent également sur la page de vente concernée ou lors du paiement.
2. Champ d’application et ordre de priorité
Les présentes conditions s’appliquent aux visiteurs, aux utilisateurs et aux consommateurs qui achètent un produit numérique. Toute disposition différente n’est valable que si elle a été confirmée par écrit.
Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer à un itinéraire, un téléchargement, une offre ou une plateforme de vente externe spécifique. En cas de contradiction, une disposition spécifiquement convenue prévaut sur les présentes conditions générales dans la mesure autorisée par la loi. Les droits impératifs des consommateurs restent toujours applicables.
3. Utilisation du site
Vous pouvez utiliser le site et les informations gratuites à des fins personnelles et non commerciales. Sans autorisation, il est interdit de :
- extraire ou copier automatiquement et à grande échelle le site, les fichiers de données ou le contenu ;
- contourner les mesures de sécurité ou perturber le fonctionnement du site ;
- publier, vendre ou réutiliser commercialement le contenu comme s’il s’agissait de votre propre travail ;
- utiliser le site pour des activités illicites, trompeuses ou préjudiciables.
L’indexation normale par les moteurs de recherche usuels et le partage d’un lien ordinaire vers une page publique ne sont pas concernés par cette interdiction.
4. Informations, sources et actualité
Les informations publiées sur Les Pays-Bas sous vos pieds sont préparées avec soin. Toutefois, les textes, itinéraires, horaires d’ouverture, accès, prix, règles de stationnement, chemins, conditions de circulation et circonstances locales peuvent évoluer. Avant votre départ, vérifiez vous-même les informations à jour auprès du gestionnaire, du lieu concerné, de la commune ou d’une autre source pertinente.
Les informations historiques, le folklore, les récits populaires et les traditions locales peuvent reposer sur des sources qui se complètent ou se contredisent. Lorsque cela est possible, une distinction est faite entre faits établis, interprétations probables et traditions. Une certitude historique absolue ne peut pas toujours être garantie.
5. Suivre des itinéraires et visiter des lieux
Le suivi d’itinéraires pédestres ou en voiture, ainsi que d’autres descriptions d’itinéraire et la visite de lieux, se font sous votre propre responsabilité. Vous restez notamment responsable de :
- votre sécurité, votre santé, votre condition physique, votre équipement et le choix des conditions météorologiques ;
- le respect des règles de circulation, des règles de stationnement, des horaires d’ouverture et des instructions sur place ;
- l’évaluation de l’accessibilité et de l’adéquation d’un chemin, d’un terrain ou d’un lieu ;
- le respect des propriétés privées, des habitants, de la nature, des cimetières, des lieux religieux et du patrimoine fragile.
Une description d’itinéraire ne remplace pas la signalisation actuelle, les informations de circulation, les alertes d’urgence ni les instructions des autorités compétentes. Tenez toujours compte de la situation sur place.
6. Offre de produits numériques
Les Pays-Bas sous vos pieds peut proposer des produits numériques, notamment des itinéraires PDF, des guides d’itinéraire et d’autres fichiers téléchargeables. La page de vente indique les principales caractéristiques du produit, le prix, les éventuelles taxes, le mode de paiement et la manière dont l’accès ou la livraison est assuré.
Les images et exemples figurant sur une page de vente sont fournis à titre d’illustration. De légères différences de mise en page, de rendu des couleurs ou d’affichage du fichier peuvent résulter de l’appareil, de l’écran, du navigateur, du lecteur PDF ou des paramètres d’impression.
7. Commande et conclusion du contrat
Une commande est conclue après que vous avez terminé le processus de commande, que le paiement dû a été accepté et que la commande a été confirmée par la plateforme de vente ou par son intermédiaire. Les erreurs manifestes de prix, de description du produit ou d’affichage technique n’engagent pas Les Pays-Bas sous vos pieds si vous pouviez raisonnablement comprendre qu’il s’agissait d’une erreur.
Vous êtes responsable de fournir une adresse e-mail correcte ainsi que les autres informations nécessaires au paiement et à la livraison.
8. Prix et paiement
Le prix applicable figure sur la page de vente et est affiché avant la finalisation de la commande. Il est également indiqué si les taxes ou autres frais obligatoires sont compris dans le prix. Aucun coût supplémentaire n’est facturé sans avoir été clairement indiqué avant la commande.
Le paiement peut être effectué par l’intermédiaire d’un service externe de vente, de paiement et de téléchargement tel que Payhip, ainsi que par les moyens de paiement proposés par ce service. Les Pays-Bas sous vos pieds ne traite ni ne conserve directement les données complètes des cartes de paiement. Les conditions du prestataire de paiement concerné peuvent également s’appliquer au traitement du paiement.
9. Livraison des téléchargements numériques
Après un paiement réussi, le produit numérique est mis à disposition au moyen d’un lien de téléchargement, d’un compte, d’un e-mail ou d’une autre méthode décrite sur la page de vente. Vérifiez également votre dossier de courrier indésirable si un e-mail de livraison attendu n’apparaît pas immédiatement.
Pour ouvrir et utiliser un produit numérique, vous avez besoin d’un appareil adapté et, selon le format du fichier, d’un logiciel approprié. Un lecteur PDF courant est nécessaire pour les fichiers PDF. Sauf indication contraire, les coûts d’accès à Internet, d’appareil, de logiciel et d’impression ne sont pas inclus dans l’achat.
10. Droit de rétractation pour les contenus numériques
Lors d’un achat en ligne par un consommateur, un délai légal de rétractation s’applique en principe. Pour un contenu numérique qui n’est pas fourni sur un support matériel, le droit de rétractation peut prendre fin dès le début de la livraison, mais uniquement si vous avez expressément consenti au préalable à une livraison immédiate et confirmé que vous perdez ainsi votre droit de rétractation.
Si ces conditions n’ont pas été valablement remplies, les règles légales relatives à la rétractation restent applicables. L’explication complète et une déclaration type figurent sur la page Droit de rétractation pour les téléchargements numériques. Cette page fait partie des présentes conditions.
11. Conformité et problèmes liés à un téléchargement
Un produit numérique doit être conforme à ce qui a raisonnablement été convenu et décrit sur la page de vente. Si le lien de téléchargement ne fonctionne pas, si le fichier est endommagé, si un élément essentiel manque ou si vous ne pouvez pas ouvrir le fichier en raison d’une erreur de livraison, envoyez un e-mail à info@nederlandonderjevoeten.nl en indiquant le nom du produit, la date d’achat, l’adresse e-mail utilisée et une description claire du problème.
Lorsqu’il existe un défaut de conformité dont Les Pays-Bas sous vos pieds est responsable, une solution légale appropriée sera recherchée dans un délai raisonnable, par exemple une correction, un nouvel accès, un nouveau fichier, une réduction du prix ou, lorsque les conditions légales sont remplies, la résolution du contrat et un remboursement.
12. Mises à jour et modifications des produits numériques
Les erreurs d’un produit numérique peuvent être corrigées. Un téléchargement peut être remplacé par une version corrigée ou techniquement améliorée. Les modifications mineures qui n’affectent pas négativement l’utilisation convenue ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.
Lorsqu’une modification nécessaire affecte de manière substantielle l’utilisation, les droits des consommateurs prévus par la loi sont respectés. Sauf indication expresse contraire, un achat unique ne comprend pas des mises à jour de contenu futures illimitées ni de nouvelles éditions.
13. Licence d’utilisation personnelle
Lors de l’achat d’un téléchargement numérique, vous recevez une licence d’utilisation limitée, personnelle, non exclusive et non transférable. Vous pouvez conserver le fichier pour vous-même, l’utiliser sur vos propres appareils et l’imprimer pour votre usage personnel. Cette licence ne vous confère aucun droit de propriété sur le produit numérique.
Sans autorisation écrite préalable, vous ne pouvez pas :
- revendre, louer, sous-licencier ou intégrer le produit dans un autre produit payant ;
- le mettre en ligne publiquement, le publier ou le diffuser par des sites, des réseaux sociaux, des dossiers cloud ou des groupes ;
- le copier systématiquement pour d’autres personnes ou l’utiliser au sein d’une organisation, d’un cours ou d’une activité commerciale ;
- le modifier ou supprimer les mentions de source afin de présenter le produit comme votre propre travail.
14. Propriété intellectuelle
Les textes originaux, sélections, concepts d’itinéraire, la conception, la structure, les fichiers de données, les cartes et les produits numériques de Les Pays-Bas sous vos pieds sont protégés par le droit d’auteur et les autres droits applicables. L’achat d’un téléchargement ne transfère pas ces droits.
Les images, données cartographiques et autres contenus de tiers restent soumis aux droits et licences de leurs auteurs ou ayants droit respectifs. Lorsque cela est nécessaire, la source, l’auteur, la licence et les éventuelles modifications sont indiqués.
15. Disponibilité et services externes
Les Pays-Bas sous vos pieds s’efforce d’assurer la disponibilité du site et des téléchargements, mais ne peut garantir que le site sera toujours accessible sans interruption ni erreur technique. La maintenance, les mesures de sécurité, les pannes et les modifications chez les prestataires d’hébergement, de cartographie, de vente ou de paiement peuvent temporairement affecter la disponibilité.
Le site peut contenir des liens vers des sources externes, des services cartographiques, des bases de données patrimoniales, des pages de vente et d’autres sites. Les Pays-Bas sous vos pieds ne gère pas ces services externes et n’est pas responsable de leur contenu, de leur disponibilité, de leurs conditions ni de leurs pratiques de confidentialité.
16. Responsabilité
Les Pays-Bas sous vos pieds n’est pas responsable des dommages résultant exclusivement du non-respect des informations actuelles, des règles de circulation, des avertissements, des fermetures ou des instructions sur place, ni de l’utilisation du site ou d’un itinéraire d’une manière pour laquelle il n’est pas prévu.
Dans la mesure autorisée par la loi, la responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs et les dommages causés par une indisponibilité temporaire ou des informations de tiers est exclue. Cette limitation ne s’applique pas en cas de faute intentionnelle ou d’imprudence grave et consciente et ne limite aucune responsabilité ni aucun droit du consommateur qui ne peut être exclu ou limité en vertu d’une règle impérative.
17. Confidentialité
Les informations relatives au traitement des données personnelles, aux données techniques, au stockage local dans le navigateur et aux données liées aux achats numériques figurent dans la politique de confidentialité du site Les Pays-Bas sous vos pieds.
18. Réclamations et contact
Si vous avez une question, une réclamation, un signalement d’erreur ou un problème concernant une commande ou un téléchargement, envoyez un e-mail à info@nederlandonderjevoeten.nl. Décrivez le problème aussi clairement que possible et, le cas échéant, indiquez le nom du produit, la date d’achat et l’adresse e-mail utilisée.
Les Pays-Bas sous vos pieds s’efforce de répondre aux réclamations avec soin et dans un délai raisonnable. Cette procédure de réclamation ne limite pas votre droit de saisir un organisme de règlement des litiges compétent ou un tribunal.
19. Modification des présentes conditions
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées lorsque le site, l’offre, le mode de paiement, les services utilisés ou la législation applicable évoluent. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Pour un achat déjà conclu, les conditions applicables au moment de la conclusion du contrat restent en vigueur, sauf si une modification est légalement nécessaire ou expressément convenue avec vous.
20. Droit applicable
Le droit néerlandais s’applique aux présentes conditions et aux contrats conclus avec Les Pays-Bas sous vos pieds. Si vous résidez dans un autre pays en tant que consommateur, les droits impératifs des consommateurs de votre pays de résidence restent applicables dans la mesure où ils ne peuvent être écartés en vertu du droit international applicable.
Les litiges sont soumis au tribunal compétent conformément à la loi. Cette disposition ne prive pas les consommateurs des droits de protection ou de procédure dont ils bénéficient en vertu de règles impératives.